Gần 20 năm, kể từ khi thành lập năm 1998 đến nay, Nhà sách Minh Khai luôn chiếm một vị trí quan trọng trong lòng độc giả bởi sự nỗ lực hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ sao cho khách hàng, bạn đọc cảm thấy thoải mái nhất khi lựa chọn nhà sách Minh Khai.
Bạn Minh Anh, sinh viên năm 4, Trường ĐHKHXH&NV TPHCM nhận xét: “Theo mình nhà sách này đạt 8/10 điểm về kho sách, chất lượng phục vụ khá tốt. Hơn nữa, ở đây có nhiều sổ tay đẹp lắm”.
Ngoài việc nâng cao dịch vụ tại nhà sách khi khách hàng đến tận nơi để mua sách, nhà sách Minh Khai còn mở rộng dịch vụ qua internet để người đọc dễ dàng tra cứu, lựa chọn những loại sách, báo, tài liệu mình cần và có thể đặt hàng ngay trên website của nhà sách, có dịch vụ giao hàng tận nơi.
Với mục tiêu mang sách đến gần hơn với mọi người, nhà sách Minh Khai thường xuyên có các chương trình giảm giá sách cho sinh viên, chương trình tích lũy điểm qua số điện thoại hoặc thẻ thành viên để được hưởng ưu đãi chiết khấu mức bạc (10%), mức vàng (15%), mức kim cương (20%) trên giá trị hóa đơn.
Nhân Lễ kỷ niệm 60 năm hình thành và phát triển của Trường ĐHKHXH&NV – ĐHQG TPHCM, Nhà sách Minh Khai quyết định tài trợ 200 triệu đồng cho Chương trình kỷ niệm và gửi lời chúc mừng đến nhà trường.